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공지사항
[제품 교환 및 반품 규정안내]
[공지] 제품 주문 및 교환/반품 운영 규정 안내
안녕하세요, 본사 관리팀입니다. 가맹점의 효율적인 운영과 원활한 물류 처리를 위해 아래와 같이 운영 규정을 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

1. 신규 가맹점 오픈 초도 물량 지원
신규 가맹점의 안정적인 정착을 돕기 위해 초도 물량에 한해 특별 반품 규정을 적용합니다.

대상: 신규 오픈 시 입고된 초도 물량 전체

지원 내용: 오픈일로 부터 6개월 이내 1회에 한하여 교환 및 반품 지원

2. 일반 교환 및 반품 안내 (초도 물량 제외)
교환 조건: 교환은 동일 제품일 경우에만 접수 가능합니다.

품목 변경: 동일 제품이 아닌 타 제품으로 변경을 원하실 경우, 기존 상품을 반품 접수 후 신규 주문 처리해주셔야 합니다.

배송비 부담: 제품 결함 및 본사 귀책 사유를 제외한 단순 변심, 품목 변경으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비는 가맹점 부담입니다.

신청 방법: 본사 공식 홈페이지를 통해 정식 접수 부탁드립니다.

3. 당일 추가 주문 및 합배송 안내
합배송 기준: 당일 결제건 중 오후 1시 이전 주문건에 한해 합배송 처리가 가능합니다.

추가 구매 시: 추가되는 상품이 10만 원 미만이라 배송비가 발생하는 경우, 기존 결제건 카드 취소 후 장바구니에 모든 상품을 다시 담아 일괄 결제해 주시기 바랍니다.

4. 배송 일정 및 기타 유의사항
배송 지연 예방: 연휴 기간 및 월말·월초에는 택배 물량 폭주로 배송이 지연될 수 있습니다. 원활한 재고 확보를 위해 필요한 물량은 미리 여유 있게 주문하시길 권장합니다.

검수 안내: 제품 수령 즉시 수량 및 상품 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

사전 접수 필수: 본사와 협의되지 않은 임의 반송 건은 처리가 지연되거나 다시 반송 될 수 있으므로, 반드시 홈페이지를 통해 사전 접수 후 진행해 주시기 바랍니다.

본사는 원장님들의 성공적인 매장 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 관련하여 궁금하신 점은 본사로 문의해 주시기 바랍니다.

<본사 홈페이지 담당자 김성은 010-7770-1428 / 화~금 11시~4시 >


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