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[ 제품 교환 및 반품 ]

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[공지] 제품 주문 및 교환/반품 운영 규정 안내

안녕하세요, 본사 관리팀입니다. 가맹점의 효율적인 운영과 원활한 물류 처리를 위해 아래와 같이 운영 규정을 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

▶1. 신규 가맹점 오픈 초도 물량 지원◀

신규 가맹점의 안정적인 정착을 돕기 위해 초도 물량에 한해 특별 반품 규정을 적용합니다.

대상: 신규 오픈 시 입고된 초도 물량 전체

지원 내용: 오픈일로 부터 6개월 이내 1회에 한하여 교환 및 반품 지원

▶2. 일반 교환 및 반품 안내 (초도 물량 제외)◀

교환/반품 가능 기간: 제품 수령일 기준 14일 이내 접수 건에 한함

교환 조건: 교환은 동일 제품일 경우에만 접수 가능합니다.

품목 변경: 동일 제품이 아닌 타 제품으로 변경을 원하실 경우, 기존 상품을 반품 접수 후 신규 주문 처리해주셔야 합니다.

배송비 부담: 제품 결함 및 본사 귀책 사유를 제외한 단순 변심, 품목 변경으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비는 가맹점 부담입니다.

신청 방법: 본사 공식 홈페이지를 통해 정식 접수 부탁드립니다.

▶3. 당일 추가 주문 및 합배송 안내◀

합배송 기준: 당일 결제건 중 오전11시 이전 주문건에 한해 합배송 처리가 가능합니다.

추가 구매 시: 추가되는 상품이 10만 원 미만이라 배송비가 발생하는 경우, 기존 결제건 카드 취소 후 장바구니에 모든 상품을 다시 담아 일괄 결제해 주시기 바랍니다.

▶4. 배송 일정 및 기타 유의사항◀

배송 지연 예방: 연휴 기간 및 월말·월초에는 택배 물량 폭주로 배송이 지연될 수 있습니다. 원활한 재고 확보를 위해 필요한 물량은 미리 여유 있게 주문하시길 권장합니다.

검수 안내: 제품 수령 즉시 수량 및 상품 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

사전 접수 필수: 본사와 협의되지 않은 임의 반송 건은 처리가 지연되거나 다시 반송 될 수 있으므로, 반드시 홈페이지를 통해 사전 접수 후 진행해 주시기 바랍니다.

본사는 원장님들의 성공적인 매장 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 관련하여 궁금하신 점은 본사로 문의해 주시기 바랍니다.

★문의안내
세금계산서를 포함한 제품 및 배송 관련하여 문의사항은 아래 번호로 연락 주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다

☎제품 홈페이지 담당자 : 010-7770-1428 ( 월~금 오전 11:00 ~ 16:00)


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고액결제의 경우 안전을위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.

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    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1, E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
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